NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA
ZAMÓWIENIA I WYSYŁKA
Jaki jest czas realizacji zamówienia?
Zgodnie z przyzwyczajeniem wszystkie zamówienia są przetwarzane w ciągu 1-2 dni roboczych po złożeniu. Otrzymasz e-mail potwierdzający z informacjami o przesyłce, gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane, abyś mógł śledzić swoją paczkę.
Czy wysyłacie również za granicę?
Tak. Dostarczamy do większości krajów na świecie. Obliczamy koszty wysyłki i szacowany czas dostawy dla Ciebie w trakcie procesu płatności na podstawie Twojej lokalizacji. Twój kraj może również naliczać opłaty celne lub cła na zamówienia z zagranicy. Są one uzależnione od przepisów w Twoim kraju – nie mamy nad tym kontroli, a koszty te są całkowicie na Twoją odpowiedzialność.
Czy mogę zmienić lub anulować moje zamówienie po jego złożeniu?
Zwykle możemy zmienić lub anulować Twoje zamówienie, jeśli nie zostało jeszcze przetworzone. Prosimy jednak o jak najszybszy kontakt z nami pod adresem support@jetriks.org w przypadku następujących problemów, podając numer zamówienia. Chociaż nie możemy już anulować Twojego zamówienia po wysyłce, możesz zwrócić artykuły po dostawie zgodnie z naszym standardowym regulaminem zwrotów.
PRODUKTY I KATALOG
Czy są nowe gry w katalogu?
Tak. Wszystkie gry sprzedawane za pośrednictwem Jetriks.org są nowe i znajdują się w oryginalnej folii shrink od producenta, chyba że zaznaczone jest inaczej.
Jak często jest aktualizowany katalog?
Katalog jest regularnie sprawdzany i aktualizowany. Aktualizujemy istniejące pozycje, gdy zmieniają się ceny lub dostępność, oraz dodajemy nowe tytuły, gdy tylko je znajdziemy. Jeśli brakuje gry, którą chcesz, skontaktuj się z nami za pośrednictwem naszej strony kontaktowej, aby dać nam znać, co możemy dodać do naszego asortymentu.
Czy oferują Państwo również opakowania na prezent?
Niestety, nie oferujemy pakowania prezentów, ale większość naszych gier jest zapakowana w sposób, który sprawia, że wyglądają dobrze nawet bez dodatkowego opakowania. Proszę śmiało skontaktować się z nami, jeśli kupują Państwo coś, co ma być prezentem dla kogoś i ta osoba ma szczególne życzenia dotyczące produktu.
PŁATNOŚCI I BEZPIECZEŃSTWO
Jakie metody płatności oferujecie?
Akceptujemy wszystkie powszechnie używane karty kredytowe i debetowe, a także inne bezpieczne metody płatności, które są wyświetlane podczas realizacji zamówienia. Wszystkie transakcje są przetwarzane za pośrednictwem szyfrowanych systemów płatności, a dane finansowe nie są przechowywane na naszych serwerach.
Czy moje dane osobowe są bezpieczne?
Tak. Traktujemy ochronę danych poważnie. Zbieramy Twoje dane tylko w celu przetworzenia zamówienia i skontaktowania się z Tobą w związku z tym zamówieniem. W naszej polityce prywatności znajdziesz wszystkie szczegóły dotyczące tego, jak obchodzimy się z Twoimi danymi.
ZWROTY I ZWROTY PIENIĘDZY
Jakie jest wasze zasady zwrotu?
Możesz zwrócić te gry do 30 dni po dostawie, jeśli nie jesteś zadowolony z zakupu, pod warunkiem, że gra jest nieotwierana. Skontaktuj się z nami PRZED odesłaniem czegokolwiek (możemy potrzebować twojego adresu zwrotnego), abyśmy mogli szybko to dla ciebie załatwić.
Jak długo trwa zwrot pieniędzy?
W ciągu 5 do 7 dni roboczych po przetworzeniu i otrzymaniu zwrotu, zwrócona kwota zostanie przekazana na oryginalną metodę płatności, której użyłeś podczas zakupu.